Canales de aviso
Reportar contenido
Usa esta vía para reportar contenido ilegal sospechoso, medios no consentidos, suplantación, indicios de trata u otros riesgos de seguridad. Los reportes deben ser lo bastante específicos para revisión y, si hay riesgo inmediato o delito, escalar primero por vías externas.
Correo principal
abuse@colprepagos.com
Canal menores
safety@colprepagos.com para menores o explotación.
Copyright
dmca@colprepagos.com para uso no autorizado de imágenes o medios.
Qué incluir en un reporte
Un reporte útil identifica el perfil o medio en cuestión, explica la norma o el riesgo y aporta contexto para localizar el contenido. Acusaciones vagas sin URL, captura o detalle dificultan un tratamiento responsable.
- URL exacta o enlace al perfil.
- Breve explicación del problema.
- Capturas u evidencia cuando existan.
- Datos de contacto si aceptas seguimiento.
Usar el canal adecuado
Menores, CSAM e indicios de trata deben escalarse como asuntos de seguridad. El uso indebido de copyright debe ir por DMCA para tramitar avisos y contraavisos.
Si es suplantación, robo de medios o publicación no consentida, incluye pruebas de titularidad, consentimiento o discrepancia de identidad.